抚州第五医院
THE FIFTH HOSPOTAL OF FUZHOU

创群众满意医院

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 抚州第五医院这里召开全院创建“群众满意医院”活动动员大会,全面部署创建“群众满意医院”活动。开展“群众满意医院”创建活动是我省卫生工作的一件大事,是贯彻以人为本科学发展观的实际行动,也是深化行风治理的又一项新举措。希望全院职工迅速积极行动起来,在全院掀起学习、宣传、贯彻创建“群众满意医院”活动方案的热潮,实实在在干起来,着力解决人民群众关心的突出问题,取得明显成效。下面,我谈几点意见:
 首先,全院职工要充分认识到开展“群众满意医院”创建活动的重要性和必要性。
 近年来,我们开展了形式多样的优质服务活动,在满足病人医疗服务需求方面做了大量工作,取得了良好效果。但是,尽管我们坚持不懈地在抓行风建设,取得了一定的成效,但卫生行风问题仍然不少,如方便群众就医、改善就医环境方面还存在问题。因此,这次创建活动,把行风建设作为评价考核的重要内容之一,并贯穿于创建活动全程。
 开展创建“群众满意医院”活动,是一项坚持以人为本,实现经济社会和人的全面发展的重要举措,全院干部职工要从维护广大人民群众根本利益出发,牢固树立“以人为本,以病人为中心”的服务理念,把病人的方便不方便、满意不满意作为我们工作日常的出发点和落脚点,当作检验我们医疗质量和服务态度的试金石,我们一定要最大限度地维护好落实好广大患者的健康权益。
 开展创建“群众满意医院”活动,是促进医疗服务模式的转变,满足人们多层次的医疗卫生服务需求,我们一定要在服务“全面建设小康社会”的目标中,加快我们医疗卫生事业的自身发展。
 开展创建“群众满意医院”活动,是引导医疗机构和医务人员树立开放意识、市场意识、竞争意识、服务意识和发展意识的极好契机。我们一定要努力练好“内功”,增强实力,不断注入新的活力,始终立于不败之地。
 开展创建“群众满意医院”活动,是加强卫生行风建设,促进社会主义精神文明的重要手段。要通过“群众满意医院”的创建活动,进一步加强卫生行风建设,从源头预防和消除卫生行业的不正之风,促进社会主义精神文明,同时也将进一步调动广大医务人员的积极性和创造性,不断推动医疗卫生事业的发展。
 第二,要加强领导,精心组织,把创建活动开展得扎扎实实,取得实实在在的成效。
 为了使创建活动有序地开展,医院成立了办公室,而且制定了创建活动实施方案,对考评内容进行了分解。这样做,明确了工作职责,要做到一级抓一级,一级对一级负责。今天动员大会开得很好,很及时。但还不够,还要加大宣传的力度。可利用电视、报刊等媒体进行广泛宣传,不仅要使我们医院的每个职工都明确创建活动的目的、意义、要求、标准及职责任务,而且要争取社会、病人的理解与支持。在创建活动中,要充分发挥党员和共青团员的模范带头作用,要善于借助单位工会和妇女组织的力量,发挥好工会会员和女职工的积极性,积极营造浓厚的创建氛围。
 医院自己制定了创建活动实施方案与考评标准,希望要对照考评标准,做好自查创建阶段的工作,针对自查中发现的问题,认真查找原因,研究对策,出台措施,扎实抓好整改。创建工作切忌弄虚作假,摆花架子,走过场。一是要在提高医疗质量上下功夫,提高医疗质量意识,提高医疗质量管理水平;二是要在改进医疗服务上下功夫,努力做到认识、措施、效果三到位,通过不断改进医疗服务,塑造医疗卫生行业新形象;三是要在控制医疗费用上下功夫,坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,全面推行住院费用和门诊药品清单制,增加医疗收费透明度,让群众“明明白白看病”;四是要在加强职业道德建设,工作作风建设,进一步健全廉洁行医制度,加大对违规违纪行为的查处力度。县卫生局将组建创建工作考评专家库,届时组织专家对医院进行考评。对评为“群众满意医院”的单位,通过新闻媒体向社会公示,接受社会和群众的监督,要使评选出的“群众满意医院”名副其实。
 第三,要大造舆论,塑造典型,确保创建工作的顺利开展。
 要加强与卫生局和新闻媒体的联系沟通,积极宣传开展“群众满意医院”创建活动的目的、意义,宣传介绍创建工作做法,宣传创建活动中涌现出来的先进典型,要善于发现并塑造出能感动人、能鼓舞人、能教育人的典型来,要通过争先进、塑典型、抓宣传、促创建。确保创建工作的顺利开展,并取得新的成效。
 同志们,为实现“确保市级群众满意医院,争创省级群众满意医院”的目标,为加快卫生事业的发展,保障全市人民的身体健康,为顺利实施“科技兴院”的发展战略,作出我们新的更大贡献!

文章分类: 医院大事记
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